參考聯華食品的營運與業務特性，列出所對應之利害關係人，再由部門長官參考 AA 1000 SES 利害關係人議合原則進行內部討論，針對利害關係人對聯華食品的責任、影響力、張力、多元觀點和依賴性共五大面向進行評估，並按關係程度依序鑑別出 7 類重大利害關係人，如下：客戶（消費者）、政府機構、員工、供應商（承包商 / 外包商）、通路商 / 媒體 / 代理商、股東 / 投資人、社區鄰里。

利害關係人溝通管道與成效